Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez tranquilovexa, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de contrôle financier. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française sur l'informatique et les libertés.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre traitement de vos données, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Données Collectées

Dans le cadre de notre service de contrôle financier, nous collectons différents types de données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de votre compte et à la personnalisation de votre expérience. Voici les principales catégories de données que nous recueillons :

Nous collectons également des informations techniques automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, telles que votre navigateur, votre système d'exploitation, et vos préférences d'utilisation. Ces données nous aident à améliorer continuellement notre service et à vous offrir une expérience optimale.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées de manière responsable et transparente pour plusieurs objectifs essentiels à la fourniture de nos services financiers. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et respecte les principes de minimisation des données.

• Fourniture et personnalisation de nos services de contrôle financier
• Analyse de vos habitudes de dépenses pour des conseils adaptés
• Communication importante concernant votre compte et nos services
• Amélioration de la sécurité et prévention de la fraude
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Développement et amélioration de nos fonctionnalités
• Support technique et assistance clientèle

Vos Droits et Moyens d'Action

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@tranquilovexa.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et contrôle d'accès strict
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers
• Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité
• Respect des standards de sécurité bancaire

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données financières : 5 ans après la clôture du compte
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de connexion : 1 an pour les logs de sécurité
• Données de marketing : jusqu'à désabonnement ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données dans le cadre de l'exercice de vos droits, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service
• Partenaires bancaires pour la synchronisation des comptes
• Autorités légales en cas d'obligation légale
• Sous-traitants agréés soumis à des obligations contractuelles strictes

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. En cas de transfert de données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
• Cookies de marketing : pour personnaliser la publicité (avec votre consentement)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite. Cette décision peut être modifiée à tout moment via notre centre de gestion des cookies disponible en pied de page.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales. Nous vous notifierons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.